Le Sac en Supplément… mais deux fois? Chez Nicolas.

Chez Nicolas logoL’autre jour, j’ai acheté une bouteille de vin chez Nicolas (70 rue Miromesnil). J’ai une carte de fidélité Nicolas et c’est le magasin de vins que j’utilise le plus fréquemment quand j’en ai besoin — quoique ce ne soit qu’une fois tous les deux mois. Alors, cette fois-ci, j’achète une bouteille à 15 euros et la vendeuse me propose un sac. Je dis oui, paie et pars. Le lendemain, je faisais le tri des reçus dans mon portefeuille et par hasard je vois qu’il y avait deux sacs facturés avec la bouteille (à 15 cents chacun). Quatre jours plus tard, je passe devant le Nicolas en question et retrouve la même vendeuse. A ma surprise, elle se souvenait de ma visite. J’évoque le sujet de la surfacturation (sans avoir le reçu sur moi car je faisais un jogging) et elle me sort spontanément que j’avais hésité et que j’ai changé d’opinion (ex: non, ensuite oui, ou oui, ensuite non)! Elle m’a dit qu’elle l’avait enlevé. Mais le problème de son argumentation c’est qu’il n’y aurait jamais eu aucune raison de me facturer deux fois, même si j’avais changé d’opinion. Lire la suite

Une nouvelle façon de recruter avec YourTOD, une plateforme de recrutement basée sur les valeurs avec Gaëlle Monteiller (MDF93)

Podcast Minter Dialogue avec Gaëlle Monteiller

Gaëlle Monteiller s’est convertie en entrepreneur après un parcours puissant et très réussi dans des grands groupes, tels Lafarge et PSA. Gaelle est co-auteur de Happy Management aux éditions Dunod et est désormais co-fondatrice de YourTOD, une nouvelle plateforme disruptive pour le recrutement, où les candidats et entreprises font le match d’une toute autre manière que d’habitude. Dans cet entretien nous parlons bien sûr de YourTOD, mais aussi comment les entreprises doivent s’adapter pour mieux recruter, garder et motiver ses employés.

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