MDF36: Entretien avec Jérémie Mani, Président de Netino, Moderation 2.0

La Modération, accompagnement important du Community Manager

Jérémie Mani est President de Netino, une société dans laquelle il a investi en 2009 et qui fournit le service de modération pour les espaces communautaires en ligne.  Netino qui est opérationnel depuis 2002, a une belle liste de clients, dont la moitié sont des sociétés de média, y inclus Le Monde, Le Nouvel Obs, Le Post, M6, Canal+, NRJ…  Netino aussi fournit la modération pour des entreprises telles qu’Orange, Meetic et SeLoger.  La modération est un sujet peu « sexy » mais qui est, en effet, passionnant et, je suis certain, aura un rôle très important dans l’évolution des stratégies « digital média » (voire « social media« ).

Dans cet entretien, nous discutons de la perspective de Jérémie sur l’évolution de la modération, de la place de la modération dans le Community Management et de la différence entre la modération pour les médias et celle pour les entreprises.

Un point clé: la modération se fait sur le texte, l’image et la vidéo.

Je m’excuse en amont pour la qualité moindre du son.

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Jean-François Ruiz – Co-fondateur de PowerOn Agence Digitale et créateur de Socialomate

L’engagement sociale et la gestion de sa communauté

Jean-Francois Ruiz

PowerOn & Socialomate Co-Founder

Jean-François Ruiz est une figure dans l’internet en France.  Co-fondateur de l’agence digitale PowerOn, Jean-François est très connecté avec 35K+ abonnés sur Twitter et 5K (le maximum) d’amis sur Facebook.  Malgré la taille de son réseau, Jean-François reste en contacte et arrive à s’engager avec sa communauté fluidement.  Dans cet entretien nous discuterons de comment il fait et comment un Community Manager pourrait faire pareil avec son service Socialomate (sur Twitter).

 

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Arnaud Auger – Unilever Stratégie Marketing Digital

Digital Marketing & Community Management à travers des marques de territoires différents

Arnaud Auger

Blended Marketing in Action

Arnaud Auger travaille au marketing digital chez Unilever France. Dans cet entretien, Arnaud nous parle de la stratégie digitale d’Unilever.  Il nous explique comment la compagnie s’organise et structure les fonctions marketing et crée les stratégies digitales pour ses marques.  Dans l’entretien on parle en particulier de la gestion de sa communauté (le « Community Management« ) affirmant l’intérêt qu’il pourrait y avoir de distinguer à l’avenir, l’animation de la modération.  En plus, on voit comment la communauté peut être animée on et offline.  Plein de sujets passionants.

 

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Entretien avec Jérémi Lepetit – fondateur de Make Me Viral, agence digitale

Jeremi Lepetit

Jeremi Lepetit

Entretien avec Jérémi Lepetit, qui j’ai rencontré lors d’un plateau sur TechToc TV (Facebook et les Marques, Bientôt les Désamour?) avec Fred Cavazza, animé par Fabrice Frossard.   Jérémi a fondé une agence social media, « Make Me Viral, » une agence orientée SMO, spécialisée dans le positionnement des marques et services web sur Facebook.  Make Me Viral compte parmi ses clients des grands comptes tel que la BRED, Inter Parfums, FNAC Spectacles (billeterie), le Crédit Agricole Nord de France, et FUN radio.  Dans cet entretien on parle des clés de succès et difficultés rencontrés dans la gestion de sa stratégie digitale, sa communauté en ligne, sa page Facebook, l’impact de Facebook Messages, entre autres choses.    Selon Jérémi, définitivement, « la gestion de la communauté ne doit pas être externalisée. »


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