La Modération, accompagnement important du Community Manager
Jérémie Mani est President de Netino, une société dans laquelle il a investi en 2009 et qui fournit le service de modération pour les espaces communautaires en ligne. Netino qui est opérationnel depuis 2002, a une belle liste de clients, dont la moitié sont des sociétés de média, y inclus Le Monde, Le Nouvel Obs, Le Post, M6, Canal+, NRJ… Netino aussi fournit la modération pour des entreprises telles qu’Orange, Meetic et SeLoger. La modération est un sujet peu « sexy » mais qui est, en effet, passionnant et, je suis certain, aura un rôle très important dans l’évolution des stratégies « digital média » (voire « social media« ).
Dans cet entretien, nous discutons de la perspective de Jérémie sur l’évolution de la modération, de la place de la modération dans le Community Management et de la différence entre la modération pour les médias et celle pour les entreprises.
Un point clé: la modération se fait sur le texte, l’image et la vidéo.
Je m’excuse en amont pour la qualité moindre du son.
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