Comment insérer de l’empathie dans les affaires et l’intelligence artificielle (Digitalproof Press, avril 2023)
L’Empathie au coeur de l’intelligence artificielle (avril 2023) examine pourquoi et comment les marques devraient apprendre à faire preuve d’empathie, ainsi que comment encoder l’empathie dans l’intelligence artificielle, stimuler l’innovation ou augmenter l’engagement des employés. Il explore des cas d’affaires spécifiques et les principales questions éthiques, tout en fournissant des conseils pratiques et des astuces concrètes. Il contient également de nombreuses ressources supplémentaires.
Ce livre a été sélectionné dans sa première édition comme finaliste aux Business Book Awards 2019 dans la catégorie Incarner le Changement.