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« Love Connection » à la Poste en France

par Minter Dial | 21 décembre 2009 | Business, Expérience client, Marketing | 0 commentaires

Voici une belle petite idée provenant de mon ami Stan Vandier: Il s’agit d’un stylo, un « gloss glam » pour les lèvres et un porte-clé en forme de cœur — le tout à 3 euros.  Un véritable scoop!  Ce cadeau est disponible à la Poste (mais pas tous les...

Mon Saga SFR : Service à la Clientèle Désastreux

par Minter Dial | 14 décembre 2009 | Business, Expérience client | 5 commentaires

Etant un client SFR depuis mon arrivée en France (un Blackberry depuis 2006), je me suis bêtement inscrit avec SFR pour expérimenter la magie indiscutable de l’iPhone d’Apple. Mais au lieu d’un Merlin enchanteur comme opérateur, j’ai...

Mobizen – Voiture de Location à la carte à Paris

par Minter Dial | 6 décembre 2009 | Business, Développement durable et environnement, Expérience client | 3 commentaires

Ca y est. J’ai fait ma première expérience de Mobizen hier.  La première fois demande un peu de patience pour tout comprendre.  Voici les grandes leçons ainsi que les choses que j’ai appréciées ou pas… 2 grandes leçons: Ne partez pas sans votre Carte...

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