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François Duranton : les enjeux actuels du retail (MDF169)

François Duranton : les enjeux actuels du retail (MDF169)

par Minter Dial | 26 janvier 2026 | Développement durable et environnement, Expérience client, Podcast, Technologies Web | 0 commentaires

François Duranton, entrepreneur et expert de la transformation digitale, m’a rejoint sur le podcast pour une conversation aussi dense que passionnante. Quelqu’un j’ai rencontré lors qu’il travaillait chez Redcats et La Redoute, François incarne...
Camille Huyghues Despointes : du cheval au padel (MDF166)

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par Minter Dial | 17 août 2025 | Business, Expérience client, Podcast, Sport | 0 commentaires

Minter Dialogue avec Camille Huyghues Despointes Dans cet épisode, je discute avec Camille Huyghues Despointes, une entrepreneure française passionnée. Nous explorons son parcours atypique, de ses débuts dans le théâtre à ses diverses entreprises dans...
Le Tourisme Spatial et la Santé avec Expert et Auteur, Michel Messager (MDF152)

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par Minter Dial | 11 mai 2024 | Expérience client, Podcast, Politique, Santé, Voyage / exploration | 0 commentaires

Minter Dialogue avec Michel Messager Michel Messager est directeur associé de Consul Tours, société de conseil travaillant pour une clientèle privée et institutionnelle dans les secteurs du tourisme. Il est Membre Fondateur de l’Institut Européen du Tourisme Spatial...
La Disruption de l’Empathie

La Disruption de l’Empathie

par Minter Dial | 18 décembre 2019 | Business, Expérience client | 0 commentaires

Imaginez qu’enfin vous avez trouvé et calé une soirée pour un dîner romantique avec votre tendre partenaire. Le restaurant — avec des mets divins — est réservé et vous arrivez tous les deux à l’heure. Jusque-là, tout va bien. Mais, votre téléphone vibre....

Le Sac en Supplément… mais deux fois? Chez Nicolas.

par Minter Dial | 26 avril 2019 | Business, Expérience client | 1 commentaire

L’autre jour, j’ai acheté une bouteille de vin chez Nicolas (70 rue Miromesnil). J’ai une carte de fidélité Nicolas et c’est le magasin de vins que j’utilise le plus fréquemment quand j’en ai besoin — quoique ce ne soit...
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