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La Vision d’un Leader Emblématique avec Laurent Vimont, Président Century21 France (MDF110)

La Vision d’un Leader Emblématique avec Laurent Vimont, Président Century21 France (MDF110)

par Minter Dial | 15 novembre 2020 | Leadership / Management, Podcast | 0 commentaires

Minter Dialogue avec Laurent Vimont Laurent Vimont, Président de Century21 France, le numéro 1 des agences immobilières dans le monde. Dans cet entretien, nous parlons de comment garder le cap à travers une crise, c’est quoi un bon leader, ses inspirations et...

La disruption sera plus grande en France que dans d’autres pays, @martelf

par Minter Dial | 16 juillet 2015 | Leadership / Management, Paris / France, Politique | 0 commentaires

J’ai entendu la phrase suivante dans une intervention par Frédéric Martel, journaliste (NPR, France Culture) et auteur (Smart, Enquête sur les internets aux éditions Stock, avril 2014), à l’occasion de fêter les 20 ans de Yahoo: Chaque fois que je reviens...

Naegel Strasbourg le compte n’est pas bon

par Minter Dial | 2 mars 2010 | Expérience client | 1 commentaire

Pour les vacances de noël, nous avons passé une semaine superbe à visiter Strasbourg et la région autour.  Ça en vaut vraiment la peine — avec à la clé quelques amis fort sympathiques pour nous accueillir.  En revanche, il y a eu un bémol bien molle.  Nous avons...

Saga SFR – « Won’t get stoned again…? »

par Minter Dial | 2 février 2010 | Expérience client, Technologies Web | 2 commentaires

J’ai reçu, la semaine dernière, un appel inattendu vers 19h du soir.  L’appel marqué « 900 » sur mon iPhone est venu interrompre un appel business en cours.  Au bout du fil, j’entends un homme me dire: « aujourd’hui c’est votre journée...

Mon Saga SFR : Service à la Clientèle Désastreux

par Minter Dial | 14 décembre 2009 | Business, Expérience client | 5 commentaires

Etant un client SFR depuis mon arrivée en France (un Blackberry depuis 2006), je me suis bêtement inscrit avec SFR pour expérimenter la magie indiscutable de l’iPhone d’Apple. Mais au lieu d’un Merlin enchanteur comme opérateur, j’ai...

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