Arnaud Auger – Unilever Stratégie Marketing Digital

Digital Marketing & Community Management à travers des marques de territoires différents

Arnaud Auger travaille au marketing digital chez Unilever France. Dans cet entretien, Arnaud nous parle de la stratégie digitale d’Unilever.  Il nous explique comment la compagnie s’organise et structure les fonctions marketing et crée les stratégies digitales pour ses marques.  Dans l’entretien on parle en particulier de la gestion de sa communauté (le « Community Management« ) affirmant l’intérêt qu’il pourrait y avoir de distinguer à l’avenir, l’animation de la modération.  En plus, on voit comment la communauté peut être animée on et offline.  Plein de sujets passionnants.

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Frédéric de Bourguet, fondateur de colunching, colocation et soirée.fr

Frédéric de Bourguet est un « social » entrepreneur du web.  On peut dire qu’il met du « social » dans les réseaux sociaux.  Un élément lie chacun de ses initiatives: la rencontre.  Sa spécialité est de croiser le virtuel avec le réel pour permettre du présentiel en s’appuyant sur des réseaux sociaux.  Après des initiatives réussies comme speeddating.fr et soirée.fr, Frédéric vient de lancer colunching.com, un moyen de rencontrer des nouvelles personnes à l’heure de déjeuner tout en profitant d’un prix négocié au restaurant et du réseau en ligne par la suite.  C’est un concept qui a l’air de plaire.  Pendant cet entretien, Frédéric nous parle de sa stratégie de communication et des plans de développement.  Avec son carnet d’adresses et une belle base de données, il semblerait que colunching sera une initiative à suivre.

Les sites de Frédéric de Bourguet:

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Marc Rougier – Président et co-fondateur de Scoop.it, plateforme de curation

Marc Rougier est le Président et co-fondateur de Goojet, un réseau social mobile avec 1.2 millions de téléchargements en France, et qui est éditeur de Scoop.it, une plateforme de curation.  Quand on parle d’un site de curation — un mot pris de l’anglicisme « curator » ou le commissaire du musée — il s’agit d’un moyen de sélectionner, mettre en oeuvre et distribuer un contenu autour d’un thème choisi.

Scoop.it, qui est actuellement en phase Beta, va bientôt lancer une nouvelle version avec des nouvelles fonctionnalités et une partie premium qui permettra aux entreprises d’avoir et gérer une plateforme de curation autour d’un sujet ou un territoire.

Personnellement je suis sur scoop.it depuis la fin de l’année 2010, ou j’édite quatre sujets (‘topics’) sur dont: social media marketing, eLearning (apprentissage à distance), great branding et le Grateful Dead.  Venez donc et découvrez des sujets autour de vos passions.

Pour l’instant, à noter qu’il faut avoir une invitation pour avoir son propre « topic » sur scoop.it.  Contactez Marc directement pour avoir la votre!

Pour suivre ou contacter Marc Rougier:

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Eyeka – Entretien avec le DG François Pétavy

Fondée en 2006 par Gilles Babotin et Franck Perrier, Eyeka est une entreprise française qui s’est établie sur le créneau de la co-création et du crowd-sourcing, ayant créé une communauté de plus de 140,000 consommateurs créatifs qui permet aux marques d’avoir accès rapidement et de façon internationale à des insights et des idées dans une optique d’innovation.  Dans cet entretien avec le Directeur Général, François Pétavy, on découvre Eyeka, comment ça marche et comment une marque peut prendre l’avantage de ce service.  Y inclus les erreurs à éviter.


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Andrei Vestemeanu : Balloon pour la Conférence Interactive (MDF#28)

Un outil interactif pour l’entreprise 2.0

Andrei Vestemeanu (HEC 2010) a co-fondé la société Balloon, un nouvel outil de communication qui permet aux participants d’un évènement tel qu’une conférence ou un séminaire, d’interagir en temps réel ensemble et avec les personnes sur scène.  J’ai eu l’occasion d’expérimenter Balloon en tant qu’animateur et participant et l’effet est très puissant.  Balloon permet de créer une conférence collaborative et plus interactive utilisant son mobile (par sms ou via smartphone) ou son ordinateur portable (connecté à l’internet).  Parmi les bénéfices, le système Balloon permet de résoudre au syndrome de la 1ère question (où personne n’ose poser la 1ère question). Dans cet entretien, vous allez découvrir le système et quelques astuces et clés de succès pour réussir l’intégration dans votre conférence. [Les 2 autres co-fondateurs de Balloon sont Romain David et Guillaume Potier.]

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Bazaarvoice & le Social Commerce – Interview de Gonzalo Higueras et Matthew Birbeck MDF#27

Cet entretien est avec le duo Gonzalo Higueras Hare, Directeur des Partenariats pour Bazaarvoice France, Allemagne et Europe du Sud, et Matthew Birbeck, Directeur Commercial Bazaarvoice France et Europe du Sud.  Dans cet interview, nous parlons des clés de succès de la mise en place d’un système comme Bazaarvoice, ainsi que les freins au succès.  Comment gérer la modération justement?  Est-ce que les consommateurs français sont plus « râleurs » que les autres nationalités?

Je profite pour vous indiquer qu’il y a une nouvelle étude qui vient de sortir, édité par Forrester en partenariat avec Bazaarvoice, sur les attentes et comportements des consommateurs en France.  Vous pouvez le downloader gratuitement (en échange de votre adresse!).

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Entretien avec Jérémi Lepetit – fondateur de Make Me Viral, agence digitale

Entretien avec Jérémi Lepetit, qui j’ai rencontré lors d’un plateau sur TechToc TV (Facebook et les Marques, Bientôt les Désamour?) avec Fred Cavazza, animé par Fabrice Frossard.   Jérémi a fondé une agence social media, « Make Me Viral, » une agence orientée SMO, spécialisée dans le positionnement des marques et services web sur Facebook.  Make Me Viral compte parmi ses clients des grands comptes tel que la BRED, Inter Parfums, FNAC Spectacles (billeterie), le Crédit Agricole Nord de France, et FUN radio.  Dans cet entretien on parle des clés de succès et difficultés rencontrés dans la gestion de sa stratégie digitale, sa communauté en ligne, sa page Facebook, l’impact de Facebook Messages, entre autres choses.    Selon Jérémi, définitivement, « la gestion de la communauté ne doit pas être externalisée. »


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Nicolas Sauvage, Avocat et expert dans le droit social et droit au travail

Maître Nicolas Sauvage est partenaire associé chez Reed Smith, le grand cabinet d’avocats américain, spécialisé dans le droit social et le droit au travail. Pour ce qui nous concerne, il est aussi un grand spécialiste dans les médias sociaux.  Dans cet entretien, vous entendrez Nicolas s’exprimer sur l’importance accrue du droit social et l’impact de l’arrivée des médias sociaux dans le cadre du travail.  Parmi les sujets traités, Nicolas parle de l’impact de WikiLeaks et le phénomène de whistle-blowing, les chartes de médias sociaux en entreprise, ainsi qu’une nouvelle tendance dans les usages des médias sociaux pour lutter contre la discrimination et l’harcèlement au travail.

La phrase à retenir de Nicolas, comme conseil à donner à une entreprise quant à sa stratégie digitale (et comme défense vis-à-vis WikiLeaks):  « Il faut juste devenir exemplaire.« 

Des liens et ressources cités pendant l’interview :

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Interview avec Massimo Fubini, PDG et fondateur de ContactLab – email marketing leader en Italie

J’ai rencontré Massimo Fubini lors de la Conférence e-Marketing 2011, tenue à Paris les 24-25 janvier.  Massimo a fondé ContactLab, une société d’Email Marketing en 1998.  ContactLab offre des solutions et des services conçus pour gérer  des campagnes d’e-mailing avec une plate-forme multicanal pour e-mails, sms, faxes et sondages. Selon leur site, ContactLab envoye plus de 400 campagnes et 25 millions d’e-mails par jour.  Leader en Italie, ContactLab est présent en Allemagne, Angleterre, Espagne et la France. A la conférence, Massimo a livré une présentation, discutant entre autre de sa nouvelle initiative, le Newsletter Monitor, qui permet une veille des newsletters, pour mieux comprendre les styles, contenu et périodicité, jours d’envoi… par secteur.  Vous y trouverez plus 20 millions de newsletters répertoriés, de 10,000 annonceurs provenant de 20 secteurs.  En phase beta, pour le moment le site a un accès gratuit.  A visiter absolument!

Dans cet entretien, Massimo nous parle de sa stratégie de développement, du Newsletter Monitor et nous livre les meilleurs conseils pour optimiser sa stratégie email/newsletter.

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Interview avec Jérôme Serre, fondateur d’ExploLab, Incubateur pour l’Innovation, l’Internet & le Mobile

Jérôme Serre est un bon ami de mes jours chez L’Oréal. Il a plus de 15 ans d’expérience dans le pilotage de projets innovants et la création d’entreprise. Un « serial entrepreneur, » il a créé plusieurs entreprises avant de créer, avec Daniel Jasmin, le cabinet de conseil en stratégie et innovation, ExploLab en 2007.

EduPad, le projet dont a parlé Jérôme, qui permet à des enseignants et des éditeurs de publier simplement et sans développement des applications éducatives sur les principaux app stores (e.g. iTunes).  Les premières applications disponibles pour iPad s’adressent aux enfants en CM2 et couvrent les programmes officels de mathématiques et de Français.  L’application s’appelle iTooch.  Il existe des versions d’évaluation gratuites (« lite ») et des version complètes à 6 euros ($8 aux Etats-Unis pour la version américaine).    Voici iTooch Maths pour CM2 sur iTunes.  Les applications eduPad ont été selectionnées par la Corrèze, qui est le premier département à avoir équipé tous les élèves entrant en 6ème avec des tablettes iPad.

GAGNEZ UNE APPLI: UNE OFFRE POUR VOUS

L’offre de Jérôme pour les auditeurs:  10 applications de eduPad.  Il suffit de soumettre votre intérêt pour l’application sur ce blog et Jérôme vous reviendra pour vous donner le code d’accès gratuit.  Les consignes (i.e. le texte qui vient généralement écrit en très petit): L’offre sera pour les 10 premières personnes qui publient un commentaire que Jérôme jugera apte (premiers arrivés, premiers servis).  Limite d’une application par personne.  Date limite: lundi, le 28 février, 2011!

Les sites et références mentionnés:

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