Dr Michaela Merk, experte multiculturelle et spécialiste de l’intelligence relationnelle, était mon invitée pour une discussion fascinante autour des nouveaux défis du leadership à l’ère de l’IA et du digital. D’origine allemande, Michaela conjugue des expériences internationales en entreprise, une carrière de conférencière auprès de dirigeants et professeure à Audencia Business School — et elle se définit elle-même comme une “citoyenne du monde” passionnée par la transmission et la connexion humaine.

Notre échange plonge au cœur des bouleversements que traversent sociétés et entreprises aujourd’hui : accélération des crises, fragilité croissante des relations, pression sur les collaborateurs et montée des incertitudes. Michaela explique pourquoi, selon elle, il est plus crucial que jamais de redéfinir le leadership et de doter chacun – jeunes, dirigeants ou équipes – de nouveaux repères pour naviguer cette époque mouvante.

Nous avons exploré ensemble les cinq piliers universels de l’intelligence relationnelle qui, selon Michaela, transcendent les cultures : empathie, confiance, passion, fierté authentique et gratitude. Chaque organisation peut s’appuyer sur ces forces pour renforcer la cohésion interne, développer la résilience et engager les individus sur le long terme. Tout un pan de notre conversation porte aussi sur le rôle du temps, la nécessité de s’auto-discipliner pour valoriser chaque personne, et la puissance de la reconnaissance dans la construction de la confiance — chez les jeunes comme chez les professionnels aguerris.

En filigrane, une interrogation passionnante : comment intégrer l’intelligence artificielle sans sacrifier ce qui fait notre humanité – la relation, l’écoute, l’authenticité ? Michaela partage son optimisme, en soulignant que l’IA peut, bien employée, devenir un outil au service de la formation, de l’empathie et même de la gratitude en entreprise. Mais tout dépendra de notre capacité à nous former, à rester curieux, et à ne pas avoir peur du changement.